ご利用までの流れ

はじめに

当別荘は軽井沢の森でゆっくりご静養されたいという皆さまにお貸ししております。
宴会やパーティー目的などハメをはずして騒ぎたいという方は、ご遠慮下さいますようお願いいたします。

また、デッキで大声など出されますと、近隣の別荘より警察に通報される場合がございます。
その場合、法律上全責任が借主様となりますのでご注意下さい。

必ず当Webサイトの利用規約、個人情報保護規定をご覧ください。予約を実行した時点で規約の内容に同意したものとみなされます。

ペット同伴の場合、カーテンなどへのマーキングにご注意ください。

1．予約　（物理的に７名以上のご利用はできません）

1. 予約申し込み・空き状況ページ で空き状況を確認し、ご利用期間をお決め下さい。
2. 「予約する」ボタンを押して、予約申し込みページへ移行します。
3. 予約申し込みページで、お名前・ご利用期間・メールアドレスなどを書き込んで予約してください。（この際、別荘の利用規約等を十分ご確認下さい。）
4. これで予約は完了です、すぐに料金振込み等のご案内のメールが送付されます。

2．料金のお支払い

メールでご案内の口座に、ご利用料金をお振込み下さい。
お振込みの期間は予約された日からおおよそ２週間以内です。
指定の期限までにお振込みが無かった場合、予約は無効となります。

なお入金確認後に、別荘ご利用の手引、暗証番号、詳細な地図などを記載したメールをお送りします。

3．チェックイン

午後3時以降ならいつでもチェックインできます。

別荘には暗証番号キーが付いており、ご利用者様毎に異なる4桁の暗証番号で開錠できます。
そのためキーが不要で管理人等に気兼ねなく好きな時間にチェックインできます。
この暗証番号はご利用期間のみ有効ですので、他の人は開錠できません。

暗証番号は入金確認後のメールに記載されています。

なお、チェックインされましたら現地管理人が
お伺いする場合もございますのでよろしくお願いいたします。

4．チェックアウト

ご利用最終日の午前11時までにチェックアウトをお願いいたします。
この際、簡単で結構ですが掃除をしていただき、ゴミはお持ち帰りいただくか指定の場所にお捨てください。

5．予約のキャンセル・変更の方法

予約のキャンセル、予約期間の変更は、
当ウェブサイトの左のメニューの予約の変更・キャンセルページ からおこなって下さい。
その際、

• ご登録いただいたメールアドレス
• 暗証番号（予約された時にメールでご連絡します）

上記を入力すると、ご利用者様の予約の変更・キャンセルページを開くことができます。
後はガイダンスに従ってキャンセルあるいは変更をしてください。
ご入金済みの場合のキャンセルは、その後、返金手続きをさせていただきます。

なお、料金をお振込み後、予約をキャンセルされる場合にはキャンセル料が発生する場合がございます。
料金・キャンセル料の詳細は、下記ページでご確認下さい。
⇒料金